10 taong warranty para sa LG washing machine

Ang mga mamimili na walang taros na nagtitiwala sa pag-advertise kapag bumibili ng ElG washing machine ay umaasa sa libreng sampung taong pagpapanatili ng kagamitan. Saan nagmula ang figure na ito? Totoo ba na ang tagagawa ay nagbibigay ng 10-taong warranty sa LG washing machine? Tingnan natin ang mga nuances.

Tunay na panahon ng warranty

Nag-aalok ang kumpanya ng South Korea, bilang karagdagan sa karaniwang 1-taong warranty, ng karagdagang isa, ayon sa kung saan ang libreng pag-aayos ng mga kagamitan sa paghuhugas ay posible sa loob ng 2 taon pagkatapos bilhin ang makina. Para sa 24 na buwan ang tagagawa LG Handa akong ayusin ang washing machine nang walang bayad, siyempre, kung sinunod ng may-ari ang lahat ng mga rekomendasyon para sa pagpapatakbo ng device.

Sa panahon ng warranty, nagsasagawa ang tagagawa na ayusin ang makina, kabilang ang pagpapalit ng makina kung may naganap na pagkasira dahil sa isang depekto sa pagmamanupaktura.

Kaagad na kakanselahin ang warranty kung sa panahon ng pagsusuri ay lumalabas na nilabag ng may-ari ang mga patakaran para sa pagpapatakbo ng kagamitan. Samakatuwid, upang umasa sa mga libreng pag-aayos, dapat mong mahigpit na sundin ang lahat ng mga rekomendasyon ng tagagawa tungkol sa pag-install, koneksyon at paggamit ng washing machine.

Bakit madalas lumilitaw ang pananalitang “10 taon” sa mga patalastas? Sa katunayan, hindi ito panahon ng warranty, ngunit isang tinantyang panahon ng walang pag-aayos na operasyon ng inverter motor na nilagyan ng mga modernong LG washing machine. Ang tagagawa ay hindi ginagarantiyahan na ang makina ay gagana nang maayos para sa partikular na oras na ito, ngunit tinig lamang ang mga hula nito. Ang sampung taon ng libreng serbisyo ay isa lamang trick sa advertising na umaakit sa atensyon ng mga mamimili.

Pag-aaral ng warranty card

Ang pagkakaroon ng pagbili ng isang washing machine at nakatanggap ng warranty card, mas mahusay na agad na maging pamilyar sa impormasyong ipinakita sa dokumento. Ipinapahiwatig nito kung aling mga pinsala ang sakop ng warranty. Handa ang mga tagagawa na ayusin ang makina nang walang bayad kung may nakitang depekto sa pagmamanupaktura. Halimbawa, maaaring makipag-ugnayan ang user sa service center kung ang washing machine ay tumutulo, gumawa ng maraming ingay, hindi umiikot nang maayos, hindi makontrol mula sa mga pindutan, atbp.

Bago magsagawa ng mga libreng pag-aayos, ang mga kinatawan ng tatak ay tiyak na magsasagawa ng pagsusuri upang matukoy kung talagang may depekto sa pagmamanupaktura.

Kadalasan ang tatak ng LG ay nagbibigay ng karagdagang warranty sa motor at control unit. Sa mga yunit na ito ang mga depekto sa pagmamanupaktura ay madalas na nakikita. Ang mga module ay manu-manong naka-install, kaya palaging isinasaalang-alang ng kumpanya ang kadahilanan ng tao at handang alisin ang anumang mga problema na nangyayari dahil sa isang error sa produksyon.

Madaling mawala ang iyong warranty

Upang ayusin ang isang makina sa ilalim ng warranty, dapat mong mahigpit na sundin ang mga patakaran sa pagpapatakbo ng kagamitan na iniharap ng tagagawa. Ang unang kinakailangan ay ang washing machine ay dapat na naka-install at nakakonekta sa mga komunikasyon ng isang sertipikadong technician. Maraming mga mamimili ang hindi makakaasa sa libreng serbisyo nang tumpak dahil sa hindi pagsunod sa puntong ito.

Ang mga may-ari ay hindi nag-iisip nang dalawang beses tungkol dito at mabilis na i-install ang makina gamit ang kanilang sariling mga kamay, o sa tulong ng isang self-taught technician na walang sertipiko. Pagkatapos ang warranty ay agad na nagiging hindi wasto. Ang koneksyon ng kagamitan ay dapat na isagawa nang mahigpit alinsunod sa lahat ng mga patakaran, kasama ang paglahok ng isang espesyalista sa sentro ng serbisyo.

Upang makasunod sa kinakailangan na ang iyong washing machine ay dapat na mai-install ng isang kwalipikadong technician, makipag-ugnayan sa isang LG service center para sa serbisyong ito. Ang espesyalista na magsasagawa ng koneksyon ay magbibigay sa iyo ng lahat ng kinakailangang dokumento na nagpapatunay sa kalidad ng pag-install.

Mawawalan ng karapatan ang mamimili sa libreng serbisyo kung:

• ang pag-install ng makina ay hindi isinagawa ng isang espesyalista;
• ang washing machine ay hindi direktang konektado sa labasan, ngunit sa pamamagitan ng isang extension cord;
• ang mga bagay na hindi nilayon para sa awtomatikong paghuhugas ay umiikot sa makina;
• Nagkaroon na ng mga pagtatangka na nakapag-iisa na ayusin ang makina, na sinamahan ng bahagyang disassembly ng katawan;
• Kapag sinimulan ang washing machine, ang mga transport bolts ay hindi tinanggal mula dito;
• ang mga kinakailangan para sa transportasyon at imbakan ng yunit ay nilabag;
• naganap ang mga pangyayari sa force majeure (sunog, baha, atbp.);
• ang warranty card ay hindi napunan nang tama;
• Ang makina ay ginamit para sa mga layunin ng negosyo.

Nalalapat lamang ang warranty sa mga kagamitan sa paghuhugas na na-import sa bansa sa pamamagitan ng mga opisyal na channel. Ang lahat ng kagamitan ay dapat may mga sertipiko ng pagsunod. Samakatuwid, mahalagang humiling ng mga kasamang dokumento mula sa nagbebenta upang hindi matisod sa isang hindi lisensyadong aparato.

Ang mga opisyal na LG washing machine ay may espesyal na icon na "EAC" o "PCT".

Maaaring tanggihan ng tagagawa ang pag-aayos ng warranty kung ang nameplate na may pangalan at serial number ng awtomatikong makina ay nasira. Samakatuwid, kinakailangang subaybayan ang kondisyon ng sticker ng impormasyon.

“Pinipilit namin” ka na tuparin ang mga obligasyon sa warranty

Kung sa tingin mo ay naaangkop ang warranty sa breakdown na natukoy mo, kailangan mong makipag-ugnayan sa isang awtorisadong LG service center sa lalong madaling panahon. Hihilingin ng mga empleyado na makita ang resibo ng pagbili at warranty card. Kung walang mga dokumento, ang kumpanya ay may karapatan na tanggihan ang libreng pagpapanatili ng kagamitan at mag-alok ng pag-aayos para sa pera.

Kung makakita ka ng problema, tawagan ang serbisyo ng LG. Bago tumawag sa isang technician, mas mahusay na maingat na pag-aralan ang warranty card - kadalasan ang lahat ng mga sitwasyon at pagkasira na napapailalim sa libreng pagkumpuni ay nakalista doon. Kadalasan, ang mga espesyalista na pumupunta para sa mga diagnostic ay tahimik tungkol sa mga problema na sakop ng warranty. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng paghahanap ng lahat sa iyong sarili.

Kung sa panahon ng mga diagnostic ay natukoy na ang pagkasira ay sakop ng warranty, ang kumpanya ay magsasagawa upang ayusin ito. Maaaring may mga problema sa mga deadline - madalas na nilalabag ng mga service center ang mga ito. Mas mainam na huwag manatiling tahimik, ngunit agad na tumugon sa anumang pagkaantala sa pag-aayos na may reklamo.

Mga komento ng mambabasa

• Ibahagi ang iyong opinyon - mag-iwan ng komento